Інженери компанії Oracle випадково спричинили п’ятиденний збій програмного забезпечення в ряді лікарень Community Health Systems (CHS) у США. Цей інцидент змусив медичні заклади тимчасово повернутися до ведення паперових записів пацієнтів.
Згідно з інформацією CHS, що була надана CNBC, збій в електронній системі записів пацієнтів Oracle Health торкнувся “декількох” лікарень, внаслідок чого було активовано процедури “перерви в роботі”. За даними видання Becker’s Hospital Review, постраждали 45 лікарень.
Збій почався 23 квітня, коли інженери, виконуючи технічне обслуговування, випадково видалили критично важливе сховище, пов’язане з ключовою базою даних. Згідно зі словами представника CHS, проблема була усунена в понеділок, і вона не мала відношення до кібератаки чи інших інцидентів безпеки.
CHS, що базується в Теннесі, включає 72 лікарні в 14 штатах. “Несмотря на те, що це був великий збій, наші лікарні змогли підтримувати послуги без суттєвого впливу на пацієнтів”, – зазначив представник. “Ми пишаємося нашими клінічними і допоміжними командами, які працювали під час багаторазового збою з професіоналізмом та відданістю наданню якісної та безпечної допомоги пацієнтам.”
Oracle не відповіла на запит CNBC про коментарі.
Електронні медичні записи (EHR) є цифровою версією медичної історії пацієнта, яка оновлюється лікарями та медсестрами. Це критично важливе програмне забезпечення в системі охорони здоров’я США, і збої можуть призвести до серйозних збоїв у наданні медичної допомоги. Oracle придбала постачальника EHR Cerner у 2022 році за 28,3 мільярда доларів, ставши другим за величиною гравцем на ринку після Epic Systems.
Тепер, коли системи Oracle знову запущені, CHS повідомила, що лікарні, які постраждали, працюють над відновленням повної функціональності та поверненням до нормальних операцій та процедур.
Коментування закрито.