Microsoft стикається з труднощами на шляху до впровадження свого чат-бота на базі штучного інтелекту в корпоративному секторі. Під час недавньої конференції Ignite у Сан-Франциско, керівник компанії Сатья Наделла повідомив, що понад 150 мільйонів людей користуються помічником Copilot для продуктивності, кібербезпеки та програмування.
Однак, за словами консультанта Адама Мансфілда, багато клієнтів висловлюють скептицизм. “Я знаю багато замовників, які кажуть: ‘Так, я хочу 300 скоротити до нуля’,” – зазначив він, натякаючи на ліцензії Copilot. “Ці клієнти кажуть: ‘Я навіть не хочу цього’.” Microsoft пропонує комерційну версію 365 Copilot за 30 доларів на людину на місяць, що є додатком до їхнього пакету продуктивності.
Copilot може відповідати на запитання користувачів, базуючись на інформації в корпоративних системах, а також працювати разом з додатками Microsoft, підсумовуючи електронні листи та створюючи формалізовані презентації. Попри значні інвестиції в штучний інтелект, зокрема 13 мільярдів доларів у OpenAI, Microsoft стикається з новими викликами. Клієнти не впевнені в доцільності витрат на нові інструменти для своїх працівників, оскільки повернення інвестицій поки що не є очевидним.
У останньому кварталі зростання доходів від Azure досягло 40%, що перевищило темпи зростання Amazon Web Services і Google Cloud. Однак, незважаючи на успіхи в хмарних технологіях, впровадження AI-агентів є складнішим завданням.
Коментування закрито.