Генеральний директор DoorDash Тоні Сю розпочинає новий етап у компанії, ставши промисловим консолідатором на ринку доставки їжі. Під час пандемії Covid-19, коли ресторани стикалися з серйозними труднощами, Сю запропонував знизити комісії, що викликало тривогу у керівництва щодо майбутніх прибутків компанії. Однак, він переконав колег у тому, що без підтримки ресторанів, DoorDash не зможе вижити.
DoorDash вклала понад 100 мільйонів доларів у зниження комісій, що дало змогу компанії зберегти відносини з партнерами. Тепер, після IPO, DoorDash має ринкову вартість близько 90 мільярдів доларів, незважаючи на те, що чисті прибутки залишаються невеликими. Сю активно розширює бізнес, використовуючи нові боргові зобов’язання для придбання інших компаній. Нещодавно DoorDash купила британську компанію Deliveroo за 3,9 мільярда доларів та технологічну компанію SevenRooms за 1,2 мільярда доларів.
DoorDash вже має досвід поглинання конкурентів, зокрема придбала Caviar у 2019 році за 410 мільйонів доларів. За словами Сю, компанія постійно прагне інновацій, щоб задовольнити зростаючі вимоги клієнтів. Він акцентує увагу на тому, що DoorDash повинна залишатися конкурентоспроможною в умовах жорсткої конкуренції з такими гравцями, як GrubHub та Uber Eats.
У DoorDash вважають, що для успішного розвитку необхідно зберігати високий рівень обслуговування клієнтів та використовувати нові можливості для покращення своєї пропозиції. Зараз компанія готується до нових викликів на ринку, продовжуючи впроваджувати нові стратегії та продукти.
Коментування закрито.