Генеральний директор найбільшого банку Південно-Східної Азії, DBS, Тен Су Шан, заявила, що впровадження штучного інтелекту (ШІ) вже приносить результати. Вона підкреслила, що “це не надія, а реальність” під час свого виступу на Singapore Fintech Week.
Банк DBS працює над впровадженням ШІ більше десяти років, що дозволило йому підготуватися до нових технологій. За словами Тен, банк очікує на приріст доходу на понад 1 мільярд сингапурських доларів (приблизно 768 мільйонів доларів США) в цьому році завдяки використанню близько 370 випадків застосування ШІ.
Тен зазначила, що ШІ допомагає покращити фінансові послуги для інституційних клієнтів, роблячи команди швидшими і стійкішими. Банк також запустив новий ШІ-асистент для корпоративних клієнтів, відомий як “DBS Joy”.
Попри успіхи DBS, дослідження MIT виявили, що 95% з 300 ініціатив з впровадження ШІ не досягли реальних результатів. Однак інші банки, такі як JPMorgan Chase, також повідомили про позитивні результати від інвестицій у ШІ.
Тен підкреслила важливість подальших інвестицій у розвиток ШІ та перепідготовку співробітників, зазначивши, що це “безкінечна подорож”.
Коментування закрито.