Apple стикається з позовом у федеральному суді США за звинуваченнями у неправдивій рекламі та недобросовісній конкуренції, пов’язаними з затримкою запуску функцій “Apple Intelligence”, зокрема персоналізованого Siri. Позов був поданий у Окружний суд США в Сан-Хосе, де стверджується, що рекламні кампанії Apple створили у споживачів завищені очікування щодо наявності обіцяних функцій при запуску iPhone 16.
Замість цього, покупці отримали значно обмежені або зовсім відсутні можливості, що призвело до звинувачень у тому, що компанія ввела в оману своїх клієнтів щодо реальних можливостей продуктів. Позов ініційовано юридичною фірмою Clarkson, яка раніше вже подавала позови проти великих технологічних компаній, таких як Google та OpenAI.
Як повідомляє Axiom, Apple активно рекламував оновлення функцій, такі як Image Playground та Genmoji, спонукаючи споживачів купувати новий iPhone 16 за преміальною ціною. Після оголошення про затримку, компанія видалила рекламу персоналізованого Siri з YouTube та додала застереження на своєму сайті щодо доступності функцій. Проте позивачі стверджують, що Apple не достатньо відкликала всі неправдиві заяви, зроблені з літа 2024 року.
У юридичному документі зазначається, що, незважаючи на визнання затримки, рекламні кампанії Apple сприяли необґрунтованим очікуванням споживачів, які не відповідали фактичній продуктивності продукту. У результаті, позов може вимагати не визначені відшкодування для тих, хто купив пристрої, вважаючи, що матиме доступ до цих просунутих функцій. Цей випадок може стати важливим прецедентом для відповідальності у маркетингу в технологічному секторі.
Крім того, Apple нещодавно програла апеляцію з антимонопольних питань у Німеччині, коли Федеральний суд справедливості підтвердив рішення про визнання компанії важливою для конкуренції на ринку.
Коментування закрито.