Великі платіжні компанії, такі як Visa та Mastercard, готуються до нового етапу в торгівлі — агентної комерції, де штучний інтелект буде виконувати пошук, порівнювати ціни та здійснювати покупки від імені споживачів. Ця технологія, яка почне впроваджуватись у 2026 році, дозволить користувачам взаємодіяти з чат-ботами для здійснення покупок без виходу з інтерфейсу.
Агентна комерція передбачає використання AI-систем, які зможуть знаходити продукти, порівнювати пропозиції та здійснювати платежі всередині чатів. Наприклад, користувач може запитати AI-агента про найкращі варіанти авіаперельоту, і він зможе забронювати квитки та здійснити оплату, використовуючи збережені платіжні дані.
Visa та Mastercard вже розпочали пілотні програми з тестування нових систем, які забезпечать безпечні транзакції, що ініціюються ботами. Проте, разом з новими можливостями виникають і виклики, такі як відповідальність у випадку помилок AI-агентів при покупках.
За даними Visa, половина американських споживачів вже використовують AI для поліпшення свого шопінгу. Ця технологія обіцяє суттєво змінити спосіб, яким споживачі роблять покупки, зменшуючи час та зусилля на пошук товарів.
Однак, компанії стикаються з викликами, пов’язаними з безпекою та відповідальністю за помилки AI, що вимагає створення нових систем захисту та механізмів вирішення спорів.
Коментування закрито.